Informatie over de praktijk
Je vindt de praktijk Oefentherapie Colmschate op de begane grond. Je kunt gratis parkeren, het gebouw is rolstoeltoegankelijk. Door de bushalte aan de Holterweg is de praktijk ook met openbaar vervoer bereikbaar. Vanaf NS Station Deventer Colmschate is het ongeveer 10 minuten (700 m) lopen.
Ook aan de kant van de Bloemendalsweg is er een ingang.
Kwaliteit
Ik vind het belangrijk om je zo goed mogelijk te helpen en de best mogelijke kwaliteit van zorg te bieden. Daarom ben ik aangesloten bij Quest Pro en vraag ik je om aan het einde van de behandeling (anoniem) een evaluatie in te vullen. Hierdoor kan ik blijven werken aan verbetering van de zorg.
Ik ben aangesloten bij de beroepsvereniging voor Oefentherapeuten Cesar|Mensendieck (VvO), de Van Dixhoorn Vereniging, de NPSN, bij diverse specialistische netwerken en ik sta ingeschreven bij het Kwaliteitsregister voor Paramedici. Door middel van bij- en nascholingen zorg ik ervoor dat ik voortdurend up to date blijf.
Privacyreglement
Met de privacywet (AVG) werk ik aan bescherming van je persoonlijke gegevens. In het privacyreglement krijg je onder andere meer inzicht in de persoonsgegevens die ik van je verzamel en voor welke doeleinden ik die gebruik.
Klachten
Hoewel ik mijn best doe om goede zorg te bieden, kan het toch gebeuren dat je niet tevreden bent en met een klacht zit. Meldt een klacht eerst bij mij, ik ga hier graag over met je in gesprek. Mogelijk ben ik er niet van op de hoogte dat je ontevreden bent of is er sprake van een misverstand. Een gesprek kan vaak leiden tot een oplossing.
Vind je het moeilijk om mij rechtstreeks te benaderen? Dan kun je contact opnemen met een afdeling Informatie & Klachtenopvang Gezondheidszorg (IKG) bij jou in de buurt. Het IKG werkt onafhankelijk van de hulpverleners en instellingen in de gezondheidszorg. De medewerkers kunnen je onder meer helpen bij het voorbereiden van een gesprek met jouw behandelend paramedicus en het opstellen van een brief aan je behandelaar. Voor meer informatie zie Zorgbelang Nederland: www.zorgbelang-nederland.nl
Blijf je na het gesprek zitten met de klacht of is er een goede reden waarom je het eerste gesprek wilt vermijden, dan kun je een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici.
